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公交"保镖"上岗2月纠纷减4成 月底全配对讲机

时间:2016-08-27 23:15:14  来源:保镖公司    浏览:-->次
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青岛22条公交线路上的220名“私人保镖”上路两月,协助公交车驾驶员处理交通事故、劝阻带散装酒和宠物狗上车的乘客、照顾特需乘客、调解车内乘客纠纷、捡拾乘客失物……公交“保镖”们的工作日志清晰记录着忙碌的情形。两月来,公交集团车内纠纷下降了四成多。月底前,220名私人保镖将全部配备对讲机,以便能实时联系,发生情况后随时支援。

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上岗两月市民司机都点赞

昨日,记者跟随501路公交车上的 “私人保镖”董希凡出了第一趟车。有乘客上车时,董希凡会站在车前部,按照要求,对乘客及携带的物品进行观察,发现可疑物品及时询问。在501路整个运行过程中,董希凡站在车前排靠近前门的位置,注视着上车的每位乘客。遇到老人、小孩,董希凡会上前扶一把。一圈跑下来2个多小时,董希凡一直站立服务。 “跟车以后,越来越深刻地感受到公交驾驶员的不易。 ”董希凡说,当公交“私人保镖”家里人都很支持,让他好好干,干出成绩来,做乘客满意的乘务管理员。

坐车丢东西现象很少见

公交嘉定路车队目前共有8名公交保安,负责1路车的随车巡查。 “公交保安上岗以后,车内发生的乘客财物被盗等突发事件已经近乎绝迹。 ”车队队长孙宇对记者说,公交车上配保安提高了公交的车厢安全。 “就拿乘客失物登记来说,4月份车队共有24位乘客登记,而5月份则锐减到两起。 ”孙队长说,公交保安在随车巡查时会叮嘱下车乘客检查财物并在车厢巡视,如发现有失物会第一时间通知车厢乘客,大大减少了乘客丢失物品的几率。 “此外,公交保安还负责对乘客随身物品的检查,5月份车队的8名保安共检查出包括稀料、酒精、沥青等物品十余件。这些都是易燃易爆物品,加上现在气温高,很容易发生危险。

307路公交乘务管理员在车上捡到一部照相机,227路乘务管理员发现一个乘客遗落的背包……一个多月时间,22条公交线路上的乘务管理员为乘客们捡回不少遗失物品。“现在‘低头族’特别多,不仅容易坐过站,着急下车时很容易落东西在车厢里。 307路公交乘务管理员高洪伟说。“有人在车上疏导秩序,上下车效率也提高了不少。遇到老人、腿脚不方便的人,也能扶一把。”工作人员称,公交乘务管理员主要起到了“震慑”作用,“有些道路别车纠纷或者车厢里乘客之间纠纷,一看公交乘务管理员在车上,就不敢动手,不会让纠纷升级,会很快平息纠纷。车厢秩序明显好转,对驾驶员的投诉也少了,车厢文明程度得到了提升”。

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